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Agevolazioni per popolazioni colpite da eventi meteorologici straordinari

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Emergenza meteorologica: misure a supporto dei clienti

A2A Energia è vicina alle comunità coinvolte dagli eventi meteorologici straordinari verificatisi a partire dal 18 gennaio 2026 in Calabria, Sicilia e Sardegna e ha adottato le misure di sostegno previste dalla Delibera del 9 febbraio 2026 - 20/2026/R/com dell’Autorità di Regolazione per l’Energia Reti e l’Ambiente (ARERA), site nei Comuni indicati nell’Ordinanza n. 1180/2026 della Protezione Civile e successive integrazioni asservite ad abitazioni o a sedi produttive distrutte in tutto o in parte, ovvero sgomberate in esecuzione di provvedimenti delle competenti autorità comunali.

I pagamenti delle bollette e degli avvisi di pagamento con scadenza a partire dal 18 gennaio 2026 sono sospesi fino al 18 luglio 2026. La sospensione riguarda anche i corrispettivi relativi ad allacciamento, attivazione, disattivazione, voltura o subentro.

Durante questo periodo, non verranno emessi solleciti di pagamento, non saranno applicati interessi di mora.

L'elenco completo dei Comuni interessati dal provvedimento sono disponibili ai seguenti link:

Durante il periodo di sospensione dei pagamenti, i clienti possono comunque effettuare il pagamento delle bollette direttamente nella propria area clienti del sito, tramite l'app MyA2A o utilizzando i canali di pagamento riportati in bolletta.

Fino al 18 luglio 2026 non verrà effettuata la sospensione della fornitura per morosità, anche se riferita a debiti anteriori al 18 gennaio 2026, per garantire la continuità dei servizi essenziali nelle aree colpite.

In seguito alle disposizioni dell’ARERA, i clienti titolari di forniture di energia elettrica e gas naturale attive alla data del 18 gennaio 2026 nei Comuni o nelle frazioni di Comuni indicati nell’Ordinanza n. 1180/2026 e nell’Ordinanza n. 1181/2026 asservite ad abitazioni o a sedi produttive distrutte in tutto o in parte, ovvero sgomberate in esecuzione di provvedimenti delle competenti autorità comunali, possono beneficiare di agevolazioni. Tuttavia, è necessario presentare una richiesta formale entro il 30 aprile 2026 compilando il "Modulo per agevolazioni" per poter usufruire di tali agevolazioni. 

Il modulo in questione può essere trasmesso tramite:

La richiesta deve attestare che la fornitura è asservita ad una abitazione o sede produttiva sia stata distrutta (anche parzialmente) o sgomberata in seguito agli eventi atmosferici citati. 

Tutte le richieste dovranno pervenire entro il 30 aprile 2026.

Al termine del periodo di sospensione dei pagamenti, l’importo relativo alle bollette non ancora pagate verrà rateizzato per un periodo minino di 12 mesi senza l'applicazione di interessi. Le rate seguiranno la periodicità di fatturazione e non sarà prevista nel caso di importo da pagare inferiore a 50 euro.
La rateizzazione dell’importo verrà debitamente comunicata al cliente entro due mesi dal termine del periodo di sospensione. È facoltà del cliente provvedere al pagamento in un’unica soluzione.