Question 1

Come posso richiedere lo spostamento del contatore?

Accepted Answer

Puoi richiedere lo spostamento del contatore accedendo o registrandoti (Registrati) alla tua Area Clienti oppure scaricando l'app MyA2A: Area Clienti: dalla sezione "Richieste" dovrai scegliere "Spostamento contatore" MyA2A: dalla sezione "La mia energia" potrai selezionare la fornitura, e dalla sezione "Gestisci" potrai richiedere "Sposta contatore". Una volta sottomessa la richiesta ti verrà indicata la data in cui verrà eseguito il sopralluogo, a seguito del quale verrà emesso un preventivo di spesa che potrai accettare per proseguire con l'intervento di spostamento

Question 2

Spostare il contatore ha un costo?

Accepted Answer

Sì, a seguito del primo intervento di sopralluogo verrà emesso un preventivo di spesa che potrai accettare per proseguire con l'intervento di spostamento

Question 3

Ho spostato il mio contatore gas, come faccio a chiedere la riattivazione?

Accepted Answer

Contatta il nostro servizio Clienti (Contatti), un nostro consulente inserirà la richiesta inviandoti la documentazione necessaria alla riattivazione

Question 4

Ho ricevuto un avviso per il cambio del contatore, è autorizzato da A2A?

Accepted Answer

Si, la sostituzione del contatore è autorizzata e di responsabilità della società di distribuzione localmente competente, che puoi contattare per maggiori informazioni ai riferimenti indicati sull'avviso.

Question 5

Il cambio contatore promosso dall'Autorità Garante ARERA è gratuito?

Accepted Answer

Sì, il servizio di sostituzione del tuo contatore gas è completamente gratuito.

Question 6

Come posso ottenere il duplicato della chiave del contatore del gas?

Accepted Answer

Per richiedere il duplicato della chiave del tuo contatore gas contatta il nostro Servizio Clienti (Contatti), ti basterà comunicare il tuo numero fornitura e i tre numeri presenti sulla serratura della valvola del tuo contatore

Interventi al contatore