A luglio 2024 è finito il Servizio di Maggior Tutela dell’elettricità per i clienti non vulnerabili: chi non aveva ancora scelto un’offerta luce nel mercato libero è passato automaticamente al Servizio a Tutele Graduali. Ora arriva anche la fine delle Tutele Graduali, fissata al 31 marzo 2027. Vediamo insieme che cosa significa, cosa succederà nel dettaglio e chi riguarda.

Cos’è il Servizio a Tutele Graduali e perché finisce

Il Servizio a Tutele Graduali (STG) è stato istituito dalla legge 124/2017 per garantire la continuità della fornitura elettrica a chi non ha un contratto nel mercato libero dopo la fine del Servizio di Maggior Tutela. 

È nato come servizio transitorio, per dare il tempo a chi non è ancora passato al Mercato Libero di trovare il fornitore giusto e scegliere un’offerta adatta alle proprie esigenze.

L’STG sta giungendo a termine e dal 1º aprile 2027 non sarà più disponibile.

Cosa succede dal 1° aprile 2027

Con la fine delle tutele graduali per l’energia elettrica è previsto un passaggio per tutti i clienti che oggi sono nel servizio. Vediamo le situazioni principali.

Per i clienti non vulnerabili

Se un cliente non vulnerabile non sceglie entro il 31 marzo 2027 un’offerta, passerà in automatico all’offerta di mercato libero dell’attuale fornitore di Tutele Graduali: quella con la stima di spesa annua più bassa (espressa in €/anno) tra le offerte disponibili a dicembre 2026. Il passaggio è pensato per essere il più semplice possibile:

• non ci sarà nessuna interruzione della fornitura
• non dovrà essere firmato nessun nuovo contratto
• la bolletta verrà emessa nella stessa modalità utilizzata in STG.

Per i clienti vulnerabili

Dal 1º aprile 2027, i clienti vulnerabili che non scelgono un’offerta nel mercato libero passano al Servizio di Maggior Tutela, gestito da ARERA. 

Rientra tra i clienti vulnerabili chi: 

• ha compiuto 75 anni
• ha diritto al bonus sociale elettrico o al bonus per gravi condizioni di salute
• è persona con disabilità ai sensi dell’art. 3 della legge 104/92
• ha l’utenza in una struttura abitativa di emergenza dopo eventi calamitosi
• ha l’utenza in un’isola minore non interconnessa.

Come cambia il Servizio a Tutele Graduali dopo il 31 marzo 2027

Il Servizio non sparirà completamente dal 1º aprile 2027 ma rimarrà disponibile per:

• i clienti domestici non vulnerabili e le piccole imprese a bassa tensione che si trovano senza un fornitore
• chi entra nel STG dal 1º gennaio 2027, in modo tardivo e non ha avuto tempo di ricevere adeguate informazioni o fare una scelta consapevole entro il 1º aprile

In questi casi i clienti passeranno al nuovo esercente individuato tramite gara. Anche in questo caso è possibile passare al mercato libero in qualsiasi momento.

Le comunicazioni sulla fine del Servizio a Tutele Graduali

In vista della fine del mercato delle tutele graduali, ogni cliente nel servizio riceverà delle comunicazioni dal proprio fornitore, tra cui i dettagli dell’offerta a cui si passerà in automatico dal 1º aprile 2027 se nel frattempo non se ne sceglie un’altra nel mercato libero. Come abbiamo visto, l’offerta sarà la più conveniente individuata dall’esercente tra quelle sottoscrivibili sulla base della spesa media annua e verrà comunicata entro dicembre 2026.

Passare al mercato libero è possibile in qualsiasi momento: è gratuito, non richiede interventi sul contatore e la fornitura non si interrompe.

Cosa ha pensato A2A per la fine del Mercato a Tutele Graduali 

A2A Energia ha pensato a un’offerta per tutti coloro che sono nel Servizio a Tutele Graduali domestico. 

Con A2A Start in promo dedicata, anche per chi proviene da un altro fornitore sarà possibile bloccare il prezzo di luce e gas per 24 mesi¹ e, sottoscrivendo l’offerta entro il 30 Novembre, ottenere in più fino a 200€ in buoni fornitura². 

Per maggiori informazioni puoi visitare la pagina dedicata o compilare il form per parlare con un nostro consulente.

NOTE LEGALI

1. Il prezzo fisso si riferisce alla sola componente energia e alla materia prima del gas. Prima dell’adesione, verifica le altre componenti della spesa complessiva e i dettagli dell’offerta A2A Start su a2a.it/casa/a2a-start 

2. Per ciascuna fornitura luce che risulterà effettivamente attivata, sarà riconosciuto un buono di 150€, accreditato in 4 quote da 37,50€ nella prima bolletta utile al termine del 1°, 7°, 13° e 19° mese di fornitura. Aderendo contestualmente per entrambe le forniture (luce+gas), per la fornitura elettrica effettivamente attivata, sarà accreditato un buono di 150€ erogato in quattro tranches da 37,50€ nella prima bolletta utile emessa al termine del 1°, 7°, 13° e 19° mese di fornitura, e per la fornitura gas effettivamente attivata un buono di 50€ erogato in quattro tranches da 12,50€ nella prima bolletta utile emessa al termine del 1°, 7°, 13° e 19° mese di fornitura. A titolo esemplificativo, pertanto, aderendo all’offerta contestualmente per luce e gas, sarà possibile ottenere fino a 200€ di buono fornitura. In caso di cessazione della fornitura prima del termine dei mesi per i quali è prevista l’erogazione del buono, il cliente non avrà diritto al buono residuo. La promozione è dedicata ai soli domestici non vulnerabili attualmente nel Servizio a Tutele Graduali. Sono esclusi dalla promozione luce+gas i clienti che hanno già una fornitura gas attiva con A2A Energia. Promozione valida dal 15.10.26 al 30.11.26.